Optimering af Marketing til Succes
Performance Marketing og effektmåling er to afgørende elementer i den moderne markedsføringsverden, der fokuserer på målbare resultater og optimering af marketingindsatser. Performance Marketing handler om at anvende data til at drive beslutninger og måle succesen af marketingkampagner, hvor betalingen ofte er baseret på specifikke handlinger som klik, salg eller leads. Effektmåling sikrer, at disse kampagner vurderes og justeres baseret på deres præstation, så ressourcerne udnyttes bedst muligt.
Vigtigheden af Performance Marketing ligger i evnen til at maksimere ROI (Return on Investment) og sikre, at hver marketingkrone arbejder effektivt. I denne kontekst spiller KPI’er (Key Performance Indicators) en central rolle som målbare værdier, der viser, om en kampagne leverer de ønskede resultater. Almindelige KPI’er kan omfatte konverteringsrate, klikfrekvens (CTR), omkostning per konvertering og kundelevetidsværdi (CLV), som alle giver indsigt i, hvor godt marketingstrategien fungerer, og hvor der er plads til forbedring.
Problemstilling
”Hvordan kan man måle, vurdere, og præsentere effekten af en marketingkampagne til en kunde/ledelse? Herunder, hvordan er sammenhængen mellem strategi, kampagnens indhold og effektmåling?”
Digital Strategi
Hvad er det for noget?
En digital strategi er en struktureret plan, der integrerer digitale teknologier og marketingværktøjer for at opnå virksomhedens online mål. Formålet med en digital strategi er at forbedre online tilstedeværelse, øge brand awareness, drive trafik til hjemmesiden, generere leads og opnå en høj ROI. Strategien giver også virksomheder mulighed for at måle resultater i realtid og justere deres taktikker efter behov. En effektiv digital strategi kræver klar målsætning, forståelse af målgruppen, konkurrentanalyse, valg af digitale kanaler, samt kontinuerlig måling og analyse.
Kompetencer, du skal mestre
Analytiske evner
Evnen til at analysere data og identificere mønstre er afgørende for at vurdere, hvilke kampagner der performer godt, og hvilke der skal optimeres.
Kommunikationsevner
Det er vigtigt at kunne præsentere resultater og anbefalinger på en klar og forståelig måde for kolleger og ledelsen.
Teknisk indsigt
Kompetence i brugen af værktøjer som Google Analytics, Facebook Ads Manager og andre digitale marketingplatforme er essentiel for at evaluere kampagners resultater.
Kreativ tænkning
Udvikling af succesfulde kampagner kræver kreativ problemløsning og evnen til at finde nye vinkler inden for marketingstrategier.
Strategisk forståelse
At kunne se, hvordan forskellige marketingkanaler kan integreres og optimeres for at opnå de ønskede mål, er en vigtig kompetence.
Forretningsindsigt
En solid forståelse af virksomhedens mål og forretningsmodel er nødvendig for at skabe marketingkampagner, der bidrager til reel værdi.
Case: Børneshoppen
Formål med opgave
At udvikle en strategi for ”Børneshoppen”, en fiktiv online foretning, der sælger et bredt udvalg af produkter til børn. Opgavens fokus er at hjælpe Børneshoppen med at øge kundeloyaliteten. Dette indebærer en grundig analyse af markedet, forståelse for kundernes behov og adfærd samt udvikling af konkrete tiltag, der kan styrke forholdet mellem Børneshoppen og deres kunder. Strategien skal være målrettet mod at sikre, at eksisterende kunder forbliver loyale og samtidig tiltrække nye kunder.
Vores strategi
I vores strategi for Børneshoppen fokuserer vi på at øge kundeloyaliteten gennem et målrettet loyalitetsprogram, understøttet af influencer-markedsføring og e-mail marketing.
Der er en stigende efterspørgsel efter kvalitets- og bæredygtige børneartikler blandt unge forældre, især kvinder i alderen 30-45 år med stabil karriere. Disse forældre handler ofte online for bekvemmelighed og prisgennemsigtighed og er aktive på sociale medier som Instagram, hvor brandloyalitet er vigtig. Børneshoppen har derfor et stærkt udgangspunkt for at udvide sin kundebase gennem målrettet markedsføring mod denne målgruppe.
Kundeklub
Vi styrker kundeloyaliteten gennem et loyalitetsprogram ”Kundeklub” med eksklusive tilbud og rabatter, promoveret via samarbejder med populære “momfluencers”. Samtidig implementerer vi et struktureret e-mail flow, der guider kunderne gennem fordelene ved medlemskab, styrker deres tilknytning til Børneshoppen, og opnår høj ROI gennem omkostningseffektiv markedsføring.
kreativitet driver adfærd
Kreativitet driver adfærd ved at fremme nye måder at tænke og handle på, hvilket kan føre til optimering. Når vi bruger kreativitet til at løse problemer, åbner vi op for innovative løsninger, der kan forbedre effektiviteten, reducere fejl eller skabe bedre resultater. Kreativ tænkning udfordrer os til at se ud over traditionelle metoder og finde smartere, mere effektive måder at gøre tingene på. Dette kan drive en adfærd, hvor vi konstant søger forbedring og optimering i vores arbejde og liv, fordi vi ser muligheder for at forbedre eksisterende processer og systemer gennem kreative løsninger.
Awareness
Consideration
Conversion
Målsætning
KPI’er
Key Performance Indicator
Key Performance Indicators (KPI’er) er nøglemålepunkter, der bruges til at vurdere, hvordan du præsterer i forhold til specifikke mål, såsom at øge webtrafik eller forbedre konverteringsraten. For at være effektive skal KPI’er være klart definerede, målbare og målrettede mod de vigtigste områder. Dette sikrer, at strategien forbliver fokuseret og resultatorienteret. Typisk vælger man 3-7 KPI’er for at bevare fokus og undgå at sprede ressourcerne for tyndt.
Metric
Målbar enhed eller et værktøj
Metrics er de data, der understøtter og uddyber forståelsen af KPI’erne. Hvor KPI’er viser, om målene nås, giver metrics indsigt i de bagvedliggende faktorer, der påvirker resultaterne. De hjælper med at afdække årsagerne til, at KPI’erne enten opfyldes eller ikke opfyldes, hvilket skaber et mere detaljeret billede af præstationen. Det er dog vigtigt at finde en balance i antallet af metrics, så de leverer klar indsigt uden at gøre analysen unødigt kompleks.
Hvad er Afrapportering?
Afrapportering er processen, hvor man indsamler, analyserer og præsenterer data og resultater fra en kampagne, et projekt eller en aktivitet med henblik på at informere beslutningstagere eller interessenter. Målet er at give en klar og præcis oversigt over præstationen, identificere styrker og svagheder samt fremhæve vigtige indsigter, der kan støtte fremtidige beslutninger. Det indebærer ofte brug af visuelle datarepræsentationer som diagrammer og grafer, som gør det lettere at forstå og handle på informationen.
Vores Afrapportering
Rapporten for juli 2024 giver en detaljeret gennemgang af kampagnens økonomiske præstationer og trafikdata. I denne periode blev der anvendt 53.650,56 kr. på annoncering fordelt mellem Google og Meta-platformene, hvilket resulterede i en samlet omsætning på 310.699,47 kr. Meta stod for 170.141,54 kr. af denne omsætning, mens Google bidrog med 140.557,93 kr. Det giver en samlet Return on Ad Spend (ROAS) på 5,79, hvilket betyder, at hver krone brugt på annoncering genererede næsten seks kroner i omsætning.
Rapporten fokuserer også på trafikken til landingssiden, hvor der blev registreret 2.829 visninger i perioden 12. juli til 31. juli, hvilket markerer en betydelig forbedring i rækkevidde sammenlignet med tidligere perioder. Med en gennemsnitlig klikrate på 2,6% formåede annoncerne at engagere brugerne effektivt, selvom der var variationer i frekvens og pris pr. visning. Samlet set giver rapporten indsigt i budgetforbruget og kampagnernes effektivitet i at generere både trafik og omsætning.
Kildeliste
Internetkilder
- WordStream. (2024, February 29). Performance marketing. Hentet fra https://www.wordstream.com/blog/performance-marketing
- Deloitte. (n.d.). Evaluering og effektmåling. Hentet fra https://www2.deloitte.com/dk/da/pages/strategy/articles/evaluering-effektmaaling.html
- Andersen, M. R. (2024, February 16). Performance marketing. Hentet fra https://www.michaelrurupandersen.dk/performance-marketing/
- Amplify. (2022, August 23). Performance marketing – Hvad er det? Amplify. https://amplify.dk/guide/performance-marketing/
Undervisningsmateriale
- Præsentation Tirsdag ”Superego” Jimmi Toft Zadstov
- Præsentation Onsdag ”Superego” Julie Søndergaard
- Præsentation Torsdag ”Superego” Julie Søndergaard